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Per qualsiasi domanda relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all'annullamento di un ordine, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.

Come possiamo aiutarti

Il nostro servizio di assistenza è disponibile per richieste relative a prodotti, acquisti, consegne e assistenza post-vendita. Per le richieste relative a un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e una descrizione chiara della richiesta.

Email

care@galvenmelor.com

L'e-mail è il canale preferenziale per le richieste relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi e annullamenti.

Per facilitare la gestione della richiesta, puoi includere il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto e le informazioni necessarie a descrivere il problema.

Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta di pagamento, il codice CVV, password, codici di sicurezza o altre credenziali riservate.

Telefono

+1 (417) 913-4625

Il contatto telefonico è disponibile durante gli orari di assistenza indicati di seguito.

Orari di assistenza

Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00

Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno gestite durante il successivo periodo di disponibilità.

Indirizzo

Area di spedizione

Spediamo in tutta Italia.

Ordini e assistenza post-vendita

Puoi contattarci per ricevere assistenza in merito a:

• informazioni sui prodotti;
• ordini e acquisti;
• stato e consegna degli ordini;
• problemi relativi alla spedizione;
• richieste di reso;
• richieste di rimborso;
• annullamento degli ordini;
• altre richieste relative agli ordini o al servizio.

Informazioni utili per contattarci

Quando ci contatti per una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di fornire:

• numero dell'ordine;
• nome utilizzato per effettuare l'acquisto;
• descrizione della richiesta o del problema;
• eventuali informazioni aggiuntive pertinenti alla richiesta.

Fornisci esclusivamente le informazioni necessarie per consentirci di identificare l'ordine e gestire la richiesta. Non comunicare dati di pagamento riservati tramite canali non specificamente richiesti.

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