Recapiti
Per qualsiasi richiesta relativa ai nostri prodotti, agli ordini, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o all'annullamento di un ordine, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
1. Servizio di assistenza
Il nostro servizio di assistenza è disponibile per fornire supporto in merito ai prodotti, agli acquisti, alle consegne e alle richieste di assistenza post-vendita.
Per le richieste relative a un ordine, ti consigliamo di indicare il numero dell'ordine e di fornire una descrizione chiara della richiesta o del problema, così da consentirci di gestire la pratica nel modo più efficiente possibile.
2. Contatto via e-mail
care@galvenmelor.com
L'e-mail rappresenta il canale preferenziale per le richieste relative a ordini, spedizioni, resi, rimborsi e annullamenti.
Per facilitare la gestione della richiesta, puoi indicare il numero dell'ordine, il nome utilizzato per l'acquisto e tutte le informazioni necessarie a descrivere la richiesta.
Per motivi di sicurezza, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta di pagamento, il codice CVV, password, codici di sicurezza o altre credenziali riservate.
3. Contatto telefonico
+1 (417) 913-4625
L'assistenza telefonica è disponibile durante gli orari indicati nella sezione dedicata al servizio di assistenza.
4. Orari di assistenza
Lunedì–Venerdì: 09:00–18:00
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno prese in carico durante il successivo periodo di disponibilità del servizio.
5. Indirizzo
19200 Green Valley LnLebanon, MO 65536
United States
6. Area di spedizione
Spediamo in tutta Italia.
7. Richieste relative agli ordini e assistenza post-vendita
Puoi contattarci per ricevere assistenza in relazione, a titolo esemplificativo, alle seguenti richieste:
- informazioni sui prodotti;
- ordini e acquisti;
- stato e consegna degli ordini;
- problemi relativi alla spedizione;
- richieste di reso;
- richieste di rimborso;
- annullamento degli ordini;
- altre richieste relative agli ordini o al servizio.
8. Informazioni utili per la gestione della richiesta
Quando ci contatti per una richiesta relativa a un ordine, ti consigliamo di fornire, ove pertinenti:
- il numero dell'ordine;
- il nome utilizzato per effettuare l'acquisto;
- una descrizione chiara della richiesta o del problema;
- eventuali ulteriori informazioni utili alla gestione della richiesta.
Ti invitiamo a fornire esclusivamente le informazioni necessarie per consentirci di identificare l'ordine e gestire la richiesta. Non comunicare dati di pagamento riservati attraverso canali di contatto, salvo ove espressamente richiesto e mediante modalità appropriate.
9. Riepilogo dei recapiti
Galvenmelor
Sito web: galvenmelor.com
E-mail: care@galvenmelor.com
Telefono: +1 (417) 913-4625
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo: 19200 Green Valley Ln, Lebanon, MO 65536, United States
Area di spedizione: Italia – tutto il territorio nazionale